Reklamácie a vrátenie tovaru

V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 112/2014 Z.z.) môžete tovar zakúpený v našom internetovom obchode vrátiť do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote zaslaný list o odstúpení od zmluvy predávajúcemu (pribalený k zásielke). Toto právo platí aj v prípade, ak si zákazník tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne priamo u predajcu.

V prípade reklamácie alebo vrátenia tovaru je nutné túto skutočnosť vopred oznámiť e-mailom konateľovi spoločnosti na palstav@gmail.com .Reklamácie a vrátenia tovaru, ktoré nebudú vopred oznámené e- mailom nebudú prevzaté. Nezasielať oznámenia o reklamácii na vlnytinka@vlnytinka.sk

  1. Tovar je potrebné vrátiť na adresu prevádzky (PALSTAV-PPM, s.r.o., Poštárka 4137/16A, 085 01 Bardejov) nepoškodený  a odporúčame v originálnom balení. Balík je kompletný vrátane darčeku k objednávke. Dokument na stiahnutie: Odstúpenie od zmluvy

Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník. Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.

Vo vrátenej kúpnej cene nebude  zahrnutý poplatok za vami vybraný spôsob platby a náklady na poštovné.

 

Platné od : 1.4.2022

Prihláste sa prosím znovu

Ospravedlňujeme sa, ale Váš CSRF token pravdepodobne vypršal. Aby sme mohli Vašu bezpečnosť udržať na čo najvyššej úrovni, potrebujeme, aby ste sa znovu prihlásili.

Ďakujeme za pochopenie.

Prihlásenie